售后服務承諾
來源:    發布時間: 2016-08-31 09:42   4897 次瀏覽   大小:  16px  14px  12px
(一)我方接到需方的維修通知后立即給以回復,12小時內派專業技術服務人員到場維修并解決問題,確保產品正常使用。
    (二)產品質量保證期
    1.產品屬于國家規定“三包”范圍,按其單項質保期為準。其它保期為2年(正常磨損除外)。
    2.質量保證期承諾優于國家法定“三包”規定的,按我公司采購供應商的實際承諾執行。
    (三)售后服務內容
    1.保修期內:屬于我公司責任的,維修費用由我公司承擔;若是人為損壞造成維修的或自然災害等不可抗因素造成維修的,我公司維修只收取成本費用。
    2.保修期外:維修的,我公司只收取成本費用。
    (四)其他服務
    1.電話咨詢:
    我公司為提供24小時技術售后服務,解答使用方在使用中遇到的問題,及時為使用方提出解決問題的建議。咨詢電話:17723564398。
    2.現場響應
    使用方遇到使用及技術問題,電話咨詢不能解決的,我方在12小時內到達現場進行處理,確保正常使用。

               重慶金輝體育設施有限公司         

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